Call centers: Comercio acordó una suba del 5,7% y un extra

 La Federación Argentina de Empleados de Comercio y Servicios (Faecys) firmó una nueva actualización salarial para trabajadores encuadrados en el CCT 781/20. El aumento se aplicará en tres tramos y contempla la incorporación de adicionales al básico.

Faecys, que conduce Armando Cavalieri, firmó un nuevo acuerdo paritario con la Cámara Argentina de Centros de Contacto (CACC) para el personal de Call Center comprendido en el Convenio Colectivo de Trabajo 781/20.

El entendimiento, rubricado el 28 de octubre, establece un incremento salarial del 5,7%, distribuido en tres tramos del 1,9% correspondientes a octubre, noviembre y diciembre de 2026. Los porcentajes se calculan sobre una misma base: los salarios básicos de septiembre, más las sumas no remunerativas vigentes en ese mes. Por lo tanto, no son acumulativos.

Además, se acordó el pago de una suma extraordinaria no remunerativa de $50.000, por única vez, que se abonará en dos cuotas de $25.000. La primera se liquidará con los haberes de octubre y la segunda junto con los salarios de noviembre. El importe deberá prorratearse en casos de jornadas discontinuas, reducidas, trabajo a tiempo parcial o ausencias injustificadas, según el tiempo efectivamente trabajado.

El acuerdo también mantiene el esquema de incorporación progresiva de sumas no remunerativas al salario básico. En diciembre se integrarán $20.000 correspondientes al primer tramo de los $120.000 establecidos en la paritaria anterior. El cronograma prevé completar la incorporación en mayo de 2027, mediante tramos mensuales de igual monto.

Faecys y la Cámara solicitaron la homologación del acuerdo ante la Secretaría de Trabajo. Si el trámite continúa pendiente al vencimiento de los salarios, las empresas deberán abonar los importes como anticipos de la revisión salarial.///