Movistar dejará de operar como marca y migrará sus clientes a Tuenti
La compañía informó que el proceso de traspaso comenzará el 19 de octubre y será automático, sin necesidad de trámites ni cambios de tarjeta SIM para los usuarios.
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La empresa Movistar anunció el proceso de migración de millones de clientes hacia la marca Tuenti. Esta medida se enmarca en el proceso de desinversión que Telecom debe ejecutar para cumplir con las condiciones impuestas por la Autoridad Nacional de la Competencia (ANC), organismo que aprobó de manera condicionada la adquisición de Telefónica.
Según informó la compañía, el cambio se realizará de manera automática entre el 19 de octubre y fines de noviembre. Los usuarios no deberán realizar ninguna gestión ni cambiar la tarjeta SIM de sus teléfonos, manteniendo la calidad del servicio en sus comunicaciones. En cuanto a las condiciones comerciales, la empresa aseguró que los planes actuales no sufrirán modificaciones o bien serán mejorados, conservando el crédito disponible y la modalidad de pago elegida oportunamente.
El directorio de Telecom aceptó la oferta de Metrotel por 450 millones de dólares para la adquisición de unos seis millones de clientes de telefonía móvil y 200.000 de internet fija. La propuesta incluye derechos de uso del espectro radioeléctrico, infraestructura de red y contratos necesarios para la prestación del servicio. Con esta operación, Metrotel ingresa al mercado masivo de las telecomunicaciones, utilizando a Tuenti como marca para el desarrollo del negocio.
Una vez concretada la migración, los usuarios podrán contactarse con los canales de atención de Tuenti a través de la aplicación oficial, llamando al *700 o al 0800-321-0700, o mediante WhatsApp al +54 9 11 2272-8588. Las compañías deberán presentar el acuerdo definitivo ante la ANC para instrumentar la operación de manera formal.
